سياسة الخصوصية

يصف هذا المستند طرق إدارة الموقع الإلكتروني https://kriswa.ae (“الموقع”)، فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية للمستخدمين (“المستخدم/المستخدمون”) الذين يتصفحونه.

يُقدَّم هذا الإشعار وفقاً لـ المادة 13 من المرسوم التشريعي الإيطالي رقم 196/2003 والمادة 32 من اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR (EU/2016/679)، المعروف بقانون حماية البيانات الشخصية (“قانون الخصوصية”)، لجميع من يتواصلون مع Kriswa International (“الشركة”) عبر تعبئة النموذج الإلكتروني المخصص لطلب معلومات عن خدمات المتحكم في البيانات أو لتقديم طلبات توظيف تلقائية، والمتاح في قسم “اتصل بنا” في الموقع، أو عبر إرسال رسائل إلى عناوين البريد الإلكتروني المذكورة في الموقع.

ينطبق هذا الإشعار على الموقع فقط، ولا ينطبق على المواقع الأخرى التي قد يصل إليها المستخدم عبر الروابط الموجودة في الموقع.

1. المالك والمتحكم في البيانات

المتحكم في البيانات هو Kriswa International، ومقرها المسجل في IFZA Property FXCO Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis، دبي، الإمارات العربية المتحدة (“المتحكم”).
معالج البيانات هو Kriswa International. للحصول على قائمة محدثة بمعالجي البيانات، يرجى الكتابة إلى info@kriswa.ae.

2. أنواع البيانات المعالَجة وأغراض المعالجة

2.1 البيانات الشخصية

يجمع المتحكم البيانات الشخصية التي يقدمها المستخدم ويستخدمها للأغراض التالية:
أ) تمكين المستخدم من طلب معلومات من المتحكم بشأن الخدمات المعروضة في الموقع؛
ب) معالجة طلبات المستخدمين وتزويدهم بأي عروض أسعار مطلوبة؛
ج) الرد على أي طلبات توظيف يقدمها المستخدمون تلقائياً؛
د) بموافقة صريحة من المستخدمين، إرسال رسائل ترويجية و/أو نشرات إخبارية إعلامية عبر البريد الإلكتروني بشأن السلع و/أو الخدمات التي تقدمها Kriswa International.

2.2 بيانات التصفح

تكتسب الأنظمة الحاسوبية والإجراءات البرمجية المستخدمة لتشغيل الموقع، أثناء عملها الطبيعي، بعض البيانات الشخصية التي يكون نقلها ضمنياً في استخدام بروتوكولات الاتصال عبر الإنترنت.

لا تُجمع هذه المعلومات لربطها بأشخاص محددين، لكنها بطبيعتها قد تسمح، من خلال المعالجة والربط ببيانات يحتفظ بها أطراف ثالثة، بالتعرف على المستخدمين.

تشمل هذه الفئة من البيانات عناوين IP أو أسماء نطاقات أجهزة الكمبيوتر التي يستخدمها المستخدمون للاتصال بالموقع، وعناوين URI (معرّف الموارد الموحد) للموارد المطلوبة، ووقت الطلب، والطريقة المستخدمة لإرسال الطلب إلى الخادم، وحجم الملف المستلم رداً على الطلب، والرمز الرقمي الذي يشير إلى حالة استجابة الخادم (نجاح، خطأ، إلخ)، ومعايير أخرى تتعلق بنظام التشغيل والبيئة التقنية للمستخدم.

تُستخدم هذه البيانات فقط للحصول على معلومات إحصائية مجهولة الهوية حول استخدام الموقع والتحقق من حسن عمله، وتُحذف فور معالجتها. وقد تُستخدم البيانات لتحديد المسؤولية في حال وقوع جرائم إلكترونية افتراضية ضد الموقع. وباستثناء هذه الحالة، لا يُحتفظ حالياً ببيانات الاتصال عبر الويب لأكثر من سبعة أيام.

2.3 ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

لمعالجة بيانات المستخدم عبر ملفات تعريف الارتباط، يرجى قراءة السياسة الخاصة بها والمتاحة على الرابط التالي: سياسة ملفات تعريف الارتباط.

2.4 البيانات المقدمة طوعاً من المستخدم

يترتب على الإرسال الاختياري والصريح والطوعي لرسائل البريد الإلكتروني إلى العناوين المذكورة في الموقع، أو على طلبات المعلومات المرسلة عبر قسم “اتصل بنا”، اكتساب أي بيانات شخصية أخرى للمستخدمين واردة في تلك المراسلات، والتي سيعالجها المتحكم للرد عليها.

3. طرق المعالجة

تُعالج البيانات الشخصية باستخدام أنظمة يدوية وحاسوبية وآلية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها.

يعتمد المتحكم تدابير أمنية محددة لضمان امتثال معالجة البيانات لقانون الخصوصية، مع إيلاء اهتمام خاص لمنع فقدان البيانات أو استخدامها بشكل غير مشروع أو غير صحيح أو الوصول غير المصرح به إلى قواعد البيانات.

4. طبيعة البيانات وعواقب الامتناع المحتمل عن تقديمها

معالجة البيانات ضرورية لإرسال طلبات المعلومات إلى المتحكم، ولتمكينه من معالجة طلبات المستخدمين، وإرسال أي عروض أسعار مطلوبة لاستخدام خدمات Kriswa International.
وبالتالي فإن رفض الموافقة على هذه المعالجة سيجعل من المستحيل على المستخدم التواصل مع المتحكم، وعلى المتحكم الرد على طلبات المستخدم.
معالجة البيانات لغرض إرسال الرسائل التجارية والنشرات الإخبارية اختيارية. ومع ذلك، فإن رفض الموافقة سيمنع المستخدم من تلقي التحديثات حول الأخبار و/أو العروض التي تقدمها Kriswa International.

5. حقوق صاحب البيانات

يحق للمستخدم في أي وقت الحصول على تأكيد بوجود أو عدم وجود بيانات شخصية تخصه، حتى وإن لم تُسجل بعد، وتلقي هذه البيانات بشكل مفهوم.

ويحق للمستخدم على وجه الخصوص الحصول على معلومات حول:
أ) مصدر البيانات الشخصية؛
ب) أغراض المعالجة وطرقها؛
ج) المنطق المطبق في حال المعالجة بالوسائل الإلكترونية؛
د) بيانات تعريف المتحكمين في البيانات ومعالجيها؛
هـ) الأشخاص أو فئات الأشخاص الذين قد تُبلَّغ إليهم البيانات الشخصية أو قد يطلعون عليها بصفتهم ممثلاً معيناً في إقليم الدولة أو معالجين للبيانات أو مكلفين بالمعالجة.

كما يحق للمستخدم الحصول على:
و) تحديث البيانات أو تصحيحها أو استكمالها عند الاقتضاء؛
ز) حذف البيانات المعالجة بشكل غير قانوني أو إخفاء هويتها أو حظرها، بما في ذلك البيانات التي لا يلزم الاحتفاظ بها للأغراض التي جُمعت أو عولجت من أجلها لاحقاً؛
ح) إفادة بأن العمليات المشار إليها في البندين أ) وب) قد أُبلغت، بما في ذلك مضمونها، إلى من أُرسلت إليهم البيانات أو نُشرت لهم، ما لم يثبت أن ذلك مستحيل أو يتطلب جهداً لا يتناسب بوضوح مع الحق المراد حمايته.

يحق للمستخدم الاعتراض، كلياً أو جزئياً:
أ) لأسباب مشروعة، على معالجة البيانات الشخصية المتعلقة به، حتى وإن كانت ذات صلة بغرض الجمع؛
ب) على معالجة البيانات الشخصية المتعلقة به لغرض إرسال مواد إعلانية أو إجراء أبحاث السوق أو الاتصالات التجارية.

لممارسة الحقوق المذكورة أعلاه، يكفي الكتابة إلى Kriswa International على عنوان المقر المسجل المذكور أعلاه أو على البريد الإلكتروني info@kriswa.ae، مع ذكر “Crisandcris.net – ممارسة حقوق صاحب البيانات” في عنوان الرسالة.

6. الإفصاح عن البيانات

لن يتم الإفصاح عن البيانات الشخصية التي تُجمع عبر الموقع أو بيعها أو نقلها إلى أطراف ثالثة، إلا وفقاً لما يقتضيه القانون.

وفي جميع الأحوال، قد يتم الإفصاح عن البيانات لشركات مكلفة تحديداً بأداء خدمات معينة ضمن نطاق أنشطة المتحكم و/أو نيابة عنه بشكل عام، والتي ستعمل بصفتها متحكمين مستقلين و/أو معالجين للبيانات. وينطبق ذلك أيضاً على الإفصاح عن البيانات و/أو نشرها بناءً على طلب، وفقاً للقانون، من قوات الشرطة أو السلطات القضائية أو أجهزة الاستخبارات والأمن أو الجهات العامة الأخرى لأغراض الدفاع أو أمن الدولة أو منع الجرائم أو كشفها أو مكافحتها.

7. التعديلات

يشكل هذا المستند سياسة الخصوصية الخاصة بالموقع، والتي قد تخضع للتعديلات و/أو التحديثات بمرور الوقت.

8. مدة المعالجة

لن تستمر المعالجة لأكثر من المدة اللازمة للغرض الذي جُمعت البيانات من أجله، مع الالتزام بالواجبات المدنية والمالية والضريبية السارية.

*** *** ***

تدخل سياسة الخصوصية هذه حيز التنفيذ في 3 أغسطس 2025.